La situation
Un mandat se gagne sur la confiance, et la confiance se lit en ligne.
Avant de confier son bien, un propriétaire compare les agences et lit leurs avis. Pourtant, une fois l’acte signé chez le notaire, l’acquéreur emménage, le vendeur tourne la page, et leurs retours restent dans le silence.
La routine type
Une vente, deux clients.
Deux parcours distincts dans la même routine : le vendeur et l’acquéreur ne reçoivent pas le même message, ni au même moment.
- JOUR J
Acte authentique
Vous saisissez la date de signature et les deux contacts : vendeur et acquéreur.
- J+2
Bienvenue
À l’acquéreur : un mot pour son installation dans le nouveau logement.
- J+7
Avis du vendeur
Il a vu tout le travail : mise en valeur, visites, négociation.
- J+30
Avis de l’acquéreur
Une fois installé, il juge l’accompagnement avec du recul.
- J+365
Un an après
Un message d’anniversaire, et une porte ouverte pour une estimation.
Ce que reçoit votre client
Le vendeur a vu le travail. Invitez-le à en parler.
Les avis de vendeurs pèsent lourd quand un propriétaire choisit son agence. Le message cite le bien vendu : votre client sait exactement de quoi il parle.
Voir les modèles d’emails →Ce que ça change pour votre agence.
Gagner des mandats
Des avis de vendeurs récents rassurent les propriétaires qui comparent les agences.
Ne plus oublier l’acquéreur
Chaque vente fait deux clients satisfaits : la routine s’adresse aux deux.
Rester l’agence du quartier
Le message d’anniversaire entretient le lien jusqu’à la prochaine revente.
Peut-on suivre vendeur et acquéreur sur une même vente ?
Oui. Les deux contacts partagent la date de l’acte, et chacun suit son propre parcours.
Pourquoi attendre l’acte plutôt que le compromis ?
Tant que la vente n’est pas définitive, le client attend encore. Après l’acte, il peut juger l’ensemble de l’accompagnement.
Les avis peuvent-ils aller sur la page d’un agent ?
Oui. Vous choisissez la destination de chaque routine : fiche Google de l’agence, page d’un agent ou autre plateforme.
Et si la vente n’aboutit pas ?
Vous annulez la routine du contact : aucun message ne part.
Pour aller plus loin
Chaque vente signée peut vous apporter le prochain mandat.
La routine immobilier est prête, avec un parcours vendeur et un parcours acquéreur. Ajoutez votre lien d’avis et votre dernière vente.
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